我今年29岁,在98年开始做手机销售,因为这个因素,加之前些时间在网上看了很多关于摩托罗拉手机的负面文章,做为一个以前有手机销售经验的草根销售商(本人现在已转行),也来谈谈对一个在通讯领域曾经辉煌一时,将来也要辉煌一代的摩托罗拉的为什么会这么快衰败的看法。本人仅在手机这个方面分析摩托罗拉衰败的原因,它的衰败其实不单单就因为手机不行了而衰败了,有着多方面的原因,我曾经在网上看过一文章,里面列举了其衰败原因,有一二三四五六七八九等等。下面的观点都是本人的一些看法,定有不足或者错误的地方,望天涯网友指正,谢谢。
98年初,本人刚刚接触手机,呼机的销售工作,和我年龄差不多或者比我大一点的朋友应该都记得当时呼机的品牌,是的,可以说是摩托罗拉旗下的呼机品牌呼风换雨的时代,在我记忆里面,98年6月份左右,在我们当地,开始大规模的出现了中国电信推出的数字手机,即GSM,(注,当时中国移动通讯的铭牌还没写在GSM卡上面),这样我们开始接触数字手机了,诺基亚的8110,3810,5110,6110,摩托罗拉的GC87,308,328,等等中英文版,还有爱立信的237,337,388,398等等,这在当时可是风靡一时的手机型号,我到现在都还不相信为什么能制造出翻盖系列手机的摩托罗拉会以这么快的速度下降,究其原因,本人认为有下面几大原因。
一,摩托罗拉太注重翻盖型的手机,在前几年非常流行滑盖形手机的时候,它几乎没有出现过紧跟市场行情的滑盖系列手机,我想这个和摩托罗拉强烈的翻盖情结有关系。大家可以去了解一下,第一款翻盖手机就是摩托罗拉推出,叫掌中宝系列,型号有308,308C,328,328C,在当时,翻盖手机的出现可以说是横空出世,当时的手机,诺基亚和爱立信的手机都是以直板形状的,可以说,摩托罗拉的翻盖在当时给人们的惊叹就是:手机可以出这种形状出现的,简直是有点不可想象,所以,掌中宝系列在当时的大卖,市场的成功,可以说是轻而易举的事情,但是就在这样的情况下,摩托罗拉也没有放弃新产品的开发,没过多久,比掌中宝小一号的338,338C就推出市场了,这两款也是翻盖的,就是尺寸比308小了一点,就是因为小了那么一点,价格却高的离谱,但还是有很多人购买这款手机,这样,摩托罗拉完成了手机布局,中档有308等等型号手机,高档有338等等型号手机,摩托罗拉当时真赚钱呀,也就是在那时,翻盖形状的手机就成摩托罗拉的看家法宝了。在几年前,也就是摩托罗拉遭遇市场困境的时候,它推出了V3,V3我就不多说了,大家应该都知道,它大卖,大红,市场反映非常好,为摩托罗拉赚了很多钱,,巧合的是,V3也是翻盖的,我到现在都确定,V3就是去了天线的掌中宝系列手机,在制造工艺上,只不过增加了现在手机都能具备的功能。V3的成功使摩托罗拉更加依赖翻盖系列了,在V3以后,推出了V3M,V3I等等,后来还推出了K1,V8,明系列等等,都是翻盖的,可在当时,三星的滑盖型号几乎引领手机潮流,就连诺基亚以直板为楷模的手机巨头制造商都适时推出滑盖手机了,可以想象,摩托罗拉是多么的依赖翻盖呀。
二,摩托罗拉的研发能力迟缓,受到挑战。这个原因我想有很多方面的,我就单从手机新品研发来说一下我的看法。在摩托罗拉的辉煌时期,它的新品开发,推出的速度都不错,能做到衔接,上文说到的308到338,在那段时期,摩托罗拉还推出了双频手机CD928,CD928+,其实双频对我们来说是没什么多大的用处,但是至少它提出了一个概念,没过多久还推出了L2000,LF2000三频手机,这些手机还有全中文输入功能,当时短消息功能刚开通,有着这样功能的手机立刻成为人们的焦点,而且手机形状也呈多样性,有翻盖的,也有CD928这样的下翻盖的,到2002年的时候还推出了V60,V66等等高端手机,当时手机功能普遍雷同,所以只能在外观上做文章,V66就是不锈纲机身,双屏,在款型上摩托罗拉推陈出新,还推出了V70旋转形这样的手机,在当时,其它手机巨头手机在款型上至少跟不上摩托罗拉的速度,这也是其辉煌的时候,好了,落魄的时候到了,V3的出现以及以后的非常长的一段时间里,摩托罗拉几乎以V3做蓝本,推出了增强版,改进版,等等,这些手机几乎有着一模一样的外观,也就是具体功能上有点差别,甚至连市场上非常流行的滑盖系列都不推出。我在网上看到过一篇关于V3的文章,里面讲其实在2002年,摩托罗拉已经研发出V3了,但是为了整体手机的布局,这个被摩托罗拉上层一致认定为救市之做的产品被推后上市,这个也导致了当时摩托罗拉掌门小高尔文辞职,虽然说他的辞职不可能就是这个因素造成的,但是至少是一个比较重要的因素,(当时摩托罗拉的股价和市场占有率一直在下滑)接任的爱德华·詹德上任以后推出V3,果然此机成点金之器,股价上去了,市场占有率提升了,可是爱德华·詹德他是个职业CEO,也是个明星CEO,他的目标是短期的,非长久考虑,为了进一步增加市场占有率,采用了降价这一双刃剑,杀敌一千,自伤八百,没有进一步推出换代产品,后来这个政策被市场证明为:失败。俗话说,手里有粮,心里不慌。摩托罗拉连压箱底的东西都没了,它能不失败吗?
三,摩托罗拉智能手机系统的紊乱。诺基亚的智能手机用塞班,多普达用微软,摩托罗拉用了俩,再加上了LINUX,。智能手机操作系统是智能手机的基础,诺基亚的智能手机的成功,和它的操作系统分不开的,各种应用软件层出不从,塞班手机论坛多如牛毛,而且下载软件也简单方便,我从N7610开始玩诺基亚智能手机,N70,N76,N80,N81,N91,等等,给我的感觉就是,大家都差不多,只要版本不要搞错了,在论坛里面下载软件什么的都一模一样,很简单,方便。摩托罗拉就不一样了,它的操作系统我是用不来,很难用,就说这个LINUX好了,我的V3I,我说实话,我还真装不上什么软件,它的应用软件少,又很难安装,Q8系列的手机又用了微软手机操作系统,又要研究研究,难,烦。我就纳闷了,如果摩托罗拉一直就用微软手机操作系统,那现在的塞班能这么火吗?多普达手机用的就是微软的,现在的小日子过的不是还行吗? 以上几点都是本人比较肤浅的看法,望网友们多多指教。