我最近建设银行的信用卡刚好还清债务不久,收到一条建设银行信用卡中心发来的特约提额信息,于2018年7月24日中午13点47,按连接操作完个人信息资料后,额度1万的信用卡被刷走9920元华为手机界面截图怎么截 。2分钟内即2018年7月24日13点49分就用网页显示的建行客服95533,打过去问提额刷走我信用卡的钱是咋会事,客服告诉我可能被诈骗了,我要求他们立即处理一下,不要被骗子得逞了,客服告诉我他们立即处理并让我立即报警,并在3个工作日内回复我。我立即把那个手机输信息的界面进行了截屏,截到3张画面。到就近住处附近的兰州团结新村派出所报案,派出所警官让我到就近的银行打消费流水,到就近建设银行用信用卡还了5元钱,打了本月消费流水,刚才的被骗流水打不出来,银行工作人员告诉我两三天消费结算后才可以打出来。拿了银行流水就到派出所报案,派出所对我做了问询笔录后转到兰州市第二刑警队立案。两天后即7月26日早上接到建行信用卡中心的电话,告诉我那笔钱我得赔偿,说是我做消费了,他们没法拦截,钱已经付出去了。我就郁闷了,明明在钱被划走2分钟内我就做了报警处理,银行有个结算时间完全有时间把这种明确告知有问题的诈骗钱款在结算前拦截不付给骗子,银行咋就不作为呢,还说是正常消费交易,他们不能因为我说被骗就拦截交易。也就是说我在被骗2分种内向信用卡中心报警要求处理,并且他们的处理对我来说毫无意义。因为国家对网络交易允许,却对网络交易的风险控制没有一点控制机制,尤其银行,网上交易毕竟和实体交易不同,网上交易交易对方根本看不到,且相隔千山万水的距离,有问题普通老百姓根本就没法,没能力解决,只能力所能及的向信用卡中心反映,和报警处理,报警。结果是报警能追回来的几率可能为零。因为警察侦破代价太大,基本就不会侦破。银行自己的钱,又不作为。反正和咱签了用卡协议。这样的结果就只有咱们缺钱的小老百姓雪上加霜的承担被骗的后果,如果在线下被骗大额资金,骗子跑掉的概率很小,网上我明明填的是提额所用的个人信息资料,反映到银行后台就是我在网上消费了广东长隆度假区做了消费(昨天我到建行打出了消费流水显示的)我的网上操作截图都有,都是建设银行信用卡中心的提额界面,咋就成消费了呢。这几天给上海银监局打电话,反应这件事情的不公,他们表示只能把我的请款反应给信用卡中心让他们给我处理。信用卡中心昨天我户口所在地打电话过来,和我问上海信用卡中心的结果是,让我先赔付被盗刷的9920元钱给银行 ,我的问题既然已经报警就让警察破案给我解决。否则我到期不还款,就是我的征信违约拉黑和负违约责任。银行没有一点责任和损失。现在才知道所有的诈骗都是银行给骗子开的后门,都怀疑骗子本身就是银行的内鬼。这样的结果就是我要么给银行赔钱,要么给我征信拉黑,还的负责我根本说不上的什么后果,原以为作为高大上的四大国有银行之一的建设银行信用卡中心对老百姓做事尽然是这么龌龊。这样的情况我该怎么办呢。其实银行系统对于防骗只要有个老百姓报警,银行就止结算就可以基本杜绝骗子,银行给出的理由是钱已经付出去了,就收不回来了,就像泼出去的水,实际上是人民币,钱即便付出去了但还有个和商户结算的时间,在此时间内银行完全有时间保护老百姓的利益而不是骗子的利益,甄别谁是正当交易和谁是骗子也很简单,谁能拿到公安刑警队的立案证明,谁就是正当百姓。正常人报案可以到公安局跑个10趟8趟,骗子敢去一次吗。保护正当老百姓的生活,维护社会秩序正当运行,只能说现在银行很黑,实际上是建设银行的领导很黑,要不然老百姓屁股都能想来的问题,作为国家精英的高级银行领导咋就想不出来,反而支持骗子,坑害老百姓呢。这事咋办好,哪位朋友能说个合理的解决方法
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